Digital Finance Optimization: The Interplay of User Engagement, Capability, and Top Management Support

Sella  Fazira; Imelda Sari

doi:10.64463/6vk8b747

Authors

Sella Fazira Faculty of Economics and Business, YARSI University, Jakarta Author
Imelda Sari Faculty of Economics and Business, YARSI University, Jakarta Author

DOI:

https://doi.org/10.64463/6vk8b747

Keywords:

Performance accounting information system, user involvement, top management support, user ability, performance factors, accounting information system

Abstract

This study examines the influence of user involvement, top management support, and user ability on the financial performance of the financial system at Jakarta Islamic Hospital (RSIJ) Cempaka Putih. The research involved 30 system users from the accounting and finance departments, with data collected through questionnaires and analyzed using partial hypothesis testing. The results reveal that user involvement does not significantly affect financial system performance, indicating that participation in system usage or implementation alone is not enough to improve performance. Likewise, top management support shows no significant effect, suggesting that managerial commitment must be more concrete in directing policies, resources, and guidance to drive system optimization. Meanwhile, user ability significantly and positively influences financial system performance, demonstrating that competent users are essential to ensuring the accuracy, efficiency, and reliability of financial operations. This study suggests that hospitals should strengthen users' digital and financial system skills through continuous training, technical assistance, and the development of system literacy. Enhancing top management support in alignment with increasing user capabilities is crucial to improving the effectiveness of the financial system and overall organizational performance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alannita, N. P., & Suaryana, I. G. N. A. (2014). Pengaruh kecanggihan teknologi informasi, partisipasi manajemen, dan kemampuan teknik pemakai sistem informasi akuntansi pada kinerja individu. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 6(1), 33–45.

Amalia, R., Ridwan, & Bakry, M. I. (2016). Pengaruh dukungan top management, pelatihan penggunaan SIA, kemampuan teknik personal SIA terhadap kepuasan pengguna SIA (Studi empiris pada PT. Bank Sulteng). E-Jurnal Katalogis, 4(9), 83–94.

Chenhall, R. H. (2004). The role of cognitive and affective conflict in early implementation of activity-based cost management. Behavioral Research in Accounting, 16, 19–44.

Colquitt, J. A., LePine, J. A., & Wesson, M. J. (2011). Organizational behavior. McGraw-Hill.

Dermawan, & Fauzi, N. K. (2013). Sistem informasi manajemen. PT Remaja Rosdakarya.

Dewi, & Dwirandra, A. A. N. B. (2013). Pengaruh dukungan manajemen puncak, kualitas sistem, kualitas informasi, pengguna aktual dan kepuasan pengguna terhadap implementasi sistem informasi keuangan daerah di Kota Denpasar. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 4(1), 196–214.

Effendi, E. M. (1986). Manajemen: Suatu pendekatan berdasarkan ajaran Islam. Bharata Karya Aksara.

Fahmi, I. (2014). Manajemen keuangan perusahaan dan pasar modal. Mitra Wacana Media.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS (8th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hashmi, K. (2004). Introduction and implementation of total quality management (TQM).

Ikhsan, M., & Bustamam. (2016). Pengaruh dukungan manajemen puncak dan kemampuan teknik operator sistem informasi akuntansi terhadap kualitas informasi akuntansi. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA), 1(1), 36–46.

Khasinah, S. (2013). Hakikat manusia menurut pandangan Islam dan Barat. Jurnal Ilmiah Didaktika, 13(2), 296–317.

Mulyadi. (2013). Sistem akuntansi (3rd ed., 5th print). Salemba Empat.

Nurrohmah, K. (2013). Sistem keuangan Islam. Jurnal, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Prabowo, M., & Murtini. (2014). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi (Studi kasus pada lingkungan pemerintah Kabupaten Temanggung). Accounting Analysis Journal, 3(1), 9–17.

Prabowo, R. R., Sukirman, & Nurhasan, H. (2013). Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi di bank umum Kota Surakarta. JUPE UNS, 2(1), 119–130.

Puspitasari, N. W. N., & Juliarsa, G. (2017). Keterlibatan dan kemampuan teknik personal pada kinerja SIA dengan pendidikan dan pelatihan sebagai variabel moderasi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 20(1), 380–408.

Qardhawi, Y. (2005). Sistem masyarakat Islam dalam Alqur’an & Sunnah. Citra Islami Press.

Robbins, S. P. (2008). Perilaku organisasi (10th ed.). Salemba Empat.

Romney, M. B., & Steinbart, P. J. (2015). Accounting information systems (13th ed.). Pearson Education Limited.

Ronaldi, H. (2012). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi. Jurnal Berkala Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, 1(3), 177–202.

Rusdiana, & Irfan, M. (2014). Sistem informasi manajemen (1st ed.). CV Pustaka Setia.

Sahusilawane, W. (2014). Pengaruh partisipasi pemakai dan dukungan atasan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi pada bank umum pemerintah. Jurnal Organisasi dan Manajemen, 10(1), 37–43.

Sahusilawane, W. (2016). Pengaruh pelatihan dan kejelasan tujuan dalam penggunaan sistem informasi keuangan daerah. Jurnal Organisasi dan Manajemen, 12(2), 113–120.

Simanjuntak, P. J. (2005). Manajemen dan evaluasi kinerja. FE UI.

Soegiharto. (2001). Influence factors affecting the performance of accounting information system. International Journal of Business, 3(2), 177–202.

Srimindarti, C., & Puspitasari, E. (2012). Kinerja sistem informasi akuntansi ditinjau dari kepuasan pemakai dan pemakaian SIA. Jurnal Akuntansi.

Sugiyono. (2013). Metode penelitian bisnis: Pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Susanto, A. (2013). Sistem informasi akuntansi. Lingga Jaya.

Sutabri, T. (2012). Analisis sistem informasi. Andi Offset.